关于订单

于网站成功下单后,我们会核对您所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后确认订单,订单确认后会在2-5个工作日内处理发货。当包裹发出后,我们会将订单号及包裹单号等内容以邮件通知,请注意保存以便于收货时进行相应的核对。

由于实体店铺与网站共享库存,即使在Lovintage.com上显示为有库存的商品,有时会由于时间差原因出现已经售罄的情况。如果您所下单的商品库存不足,我们将通过电子邮件尽快通知您。

关于商品

本店大部分均为80~90年代的中古商品,无法避免中古商品必然存在的使用感、轻微褶皱与掉色等现象,购买前请确认其损耗及使用情况,并了解中古商品的性质及可能出现之使用风险。请注意,没有使用问题的商品将不给予取消、退货或换货服务。如购物后出现任何自然损毁导致不能正常使用,请即与联络本店,本店会根据损毁情况作出维修建议,并根据维修内容决定征收相关费用。

关于支付

本店接受以下付款方式:VISA、Mastercard、American Express、支付宝、微信支付及PAYPAL。关于PAYPAL,本店只接受已注册PAYPAL帐户的付款。免息分期付款只适用于实体店铺。

关于配送与运费

我们提供全球免邮费服务,在核对您所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后确认订单,订单确认后会在2-5个工作日内处理发货。当包裹发出后,我们会将订单号及包裹单号等内容以邮件通知,请注意保存以便于收货时进行相应的核对。

我们目前使用EMS免费送货至全球,但免费送货并不包括任何税项,EMS包裹到达您的国家或地区后,可能会产生关税或其他税项,我们将商品价值标注为$50美元以避免产生税项,但我们不能保证完全避免被打税的可能性。

万一您的包裹被海关征收关税,海关会联系您并告知您关税金额,此时需要您去海关支付相关关税来放行您的包裹。如果您不想支付关税,可以拒绝接收并直接退回包裹。当出现了这种情况,请马上以电子邮件联系cs@lovintage.com相讨退款或重寄处理。

买家请留意所有税项均属于您的负责范围,想了解更多海关税项收费详情,请联系您的地方海关办事处。

中国及香港会以其他方法配送,并确保不会被征收任何税项,详请请以电子邮件联系cs@lovintage.com。

关于退货

除了以下情况,我们原则上不接受买家单方面提出的退货要求。

・Lovintage.com上的商品规格信息与实际购买到的商品有明显差异的情况。
・收到了与订单确认邮件中不符的商品

如符合上述情况,买家必须在签收商品后三个工作天内联系我们要求退货。如果超过三个工作天期限,无论任何理由的退货要求都将不被受理,我们收到退货后会在十日内完成退款并以电子邮件联系。任何退货均需提前联络我们,未经联络的退货,拒收所产生的包括关税,运费等一切费用,将由买家承担。