關於訂單

於網站成功下單後,我們會核對您所訂購的商品、郵寄地址、款項支付等信息無誤後確認訂單,訂單確認後會在2-5個工作日內處理發貨。當包裹發出後,我們會將訂單號及包裹單號等內容以郵件通知,請注意保存以便於收貨時進行相應的核對。

由於實體店鋪與網站共享庫存,即使在Lovintage.com上顯示為有庫存的商品,有時會由於時間差原因出現已經售罄的情況。如果您所下單的商品庫存不足,我們將通過電子郵件盡快通知您。

關於商品

本店大部分均為80~90年代的中古商品,無法避免中古商品必然存在的使用感、輕微褶皺與掉色等現象,購買前請確認其損耗及使用情況,並了解中古商品的性質及可能出現之使用風險。請注意,沒有使用問題的商品將不給予取消、退貨或換貨服務。如購物後出現任何自然損毀導致不能正常使用,請即與聯絡本店,本店會根據損毀情況作出維修建議,並根據維修內容決定徵收相關費用。

關於支付

本店接受以下付款方式:VISA、Mastercard、American Express、支付寶、微信支付及PAYPAL。關於PAYPAL,本店只接受已註冊PAYPAL帳戶的付款。免息分期付款只適用於實體店鋪。

關於配送與運費

我們提供全球免郵費服務,在核對您所訂購的商品、郵寄地址、款項支付等信息無誤後確認訂單,訂單確認後會在2-5個工作日內處理發貨。當包裹發出後,我們會將訂單號及包裹單號等內容以郵件通知,請注意保存以便於收貨時進行相應的核對。

我們目前使用EMS免費送貨至全球,但免費送貨並不包括任何稅項,EMS包裹到達您的國家或地區後,可能會產生關稅或其他稅項,我們將商品價值標註為$50美元以避免產生稅項,但我們不能保證完全避免被打稅的可能性。

萬一您的包裹被海關徵收關稅,海關會聯繫您並告知您關稅金額,此時需要您去海關支付相關關稅來放行您的包裹。如果您不想支付關稅,可以拒絕接收並直接退回包裹。當出現了這種情況,請馬上以電子郵件聯繫cs@lovintage.com相討退款或重寄處理。

買家請留意所有稅項均屬於您的負責範圍,想了解更多海關稅項收費詳情,請聯繫您的地方海關辦事處。

中國及香港會以其他方法配送,並確保不會被徵收任何稅項,詳請請以電子郵件聯繫cs@lovintage.com。

關於退貨

除了以下情況,我們原則上不接受買家單方面提出的退貨要求。

・Lovintage.com上的商品規格信息與實際購買到的商品有明顯差異的情況。
・收到了與訂單確認郵件中不符的商品

如符合上述情況,買家必須在簽收商品後三個工作天內聯繫我們要求退貨。如果超過三個工作天期限,無論任何理由的退貨要求都將不被受理,我們收到退貨後會在十日內完成退款並以電子郵件聯繫。任何退貨均需提前聯絡我們,未經聯絡的退貨,拒收所產生的包括關稅,運費等一切費用,將由買家承擔。